ISO 9000
ISO 9000 è una famiglia di standard per i sistemi di gestione della qualità. ISO 9000 è gestita da ISO, l'organizzazione internazionale per la standardizzazione, ed è amministrata da enti di accreditamento e certificazione. Vengono indicati di seguito alcuni dei requisiti ISO 9001 (uno degli standard della famiglia ISO 9000) relativi a Yale in qualità di produttore:
- Set di procedure che coprano tutti i principali processi aziendali critici correlati all'attività
- Monitoraggio dei processi di produzione per assicurare che la qualità dei prodotti sia elevata e soddisfi pienamente le aspettative dei clienti
- Mantenimento di record
- Verifica della presenza di eventuali difetti nel prodotto uscente, con azione correttiva appropriata se necessario
- Revisione regolare dell'efficienza dei singoli processi e dello stesso sistema di qualità, e
- Promozione del continuo miglioramento